E-boutique ERIKS : suivez vos commandes plus facilement

Suivez vos commandes et vos livraisons individuelles - Aucune connexion requise

Le suivi des livraisons pour les commandes comportant de nombreuses références peut s'avérer difficile, en particulier lorsque les articles sont expédiés séparément. Dans le passé, vous receviez plusieurs liens de suivi dans une liste, mais il n'était pas évident de savoir quel lien correspondait à quel produit ou à quelle livraison. La nouvelle fonctionnalité de suivi de la e-boutique ERIKS a va résoudre ce problème.

Désormais, vous pouvez suivre chaque article en temps réel, avec des dates de livraison et des liens de suivi clairs, le tout sans avoir à vous connecter. Il vous suffit d'utiliser votre numéro de commande ERIKS et le numéro de client figurant dans votre e-mail de confirmation pour garder le contrôle, où que vous soyez.

• Suivre vos commandes instantanément, sans avoir besoin d'un compte sur la boutique en ligne.
  
• Rester informé grâce à des mises à jour en temps réel de l'état de votre commande.
  
• Suivre votre commande, quelle que soit la manière dont vous l'avez passée - en ligne, par téléphone ou par EDI.

Grâce à notre fonctionnalité améliorée de suivi au niveau de la ligne de commande ou de l'article, vous pouvez désormais voir exactement quels articles font partie de chaque envoi et les suivre séparément. Plus besoin de deviner quel lien de suivi correspond à quelle livraison - vous recevrez des informations claires sur les dates de livraison prévues, les liens de suivi et les bordereaux d'expédition* pour chaque article.