A partir du 1^er Janvier 2023, les activités d’ERIKS Flexibles & Raccords vont être transférées à ERIKS SAS et, en même temps, nous basculerons vers notre nouvel ERP SAP. C’est la phase finale d’une intégration qui a débuté il y a plusieurs mois, dans laquelle les activités d’achats et ventes d’ERIKS Flexibles & Raccords sont harmonisées avec celles d’ERIKS SAS à Décines (69).

ERIKS SAS reprenant les activités d’ERIKS Flexibles & Raccords le 01/01/2023, toutes les obligations contractuelles de ces activités seront transférées à partir de cette date (en particulier vos commandes). Nous vous prions de nous faire part de vos objections le cas échéant.

Vous trouverez ci-dessous tous les éléments nécessaires à la mise à jour de vos systèmes. Merci de bien vouloir transmettre ces éléments au sein de votre organisation.

Comme pour tout démarrage, il est à prévoir une légère baisse de productivité la première semaine du fait du démarrage du nouvel ERP et de la courbe d’apprentissage des collaborateurs. Mais ces perturbations seront très limitées dans le temps grâce à un plan de formation ambitieux de nos équipes et à une configuration SAP déjà éprouvée dans les autres entités ERIKS.

Malgré une planification soigneuse et minutieuse et des tests intenses, des surprises peuvent encore surgir. C’est pourquoi nous nous attendons à quelques retards de livraison, pendant et après le changement. Bien entendu, nous allons tout mettre en œuvre pour réaliser le changement de système sans que cela affecte notre clientèle.

Si malgré tous nos efforts, vous deviez rencontrer des problèmes d'accessibilité pendant la période de transition, nous vous prions de prendre contact directement avec notre Service client :

• Cheminot : Cindy Pichot | +33 3 87 69 79 89
• Décines : Sandra Mironoff | +33 4 88 91 28 64

L'équipe s'occupera alors au plus vite de votre problème. Nous vous remercions d'ores et déjà pour votre compréhension.

Nos équipes préparent soigneusement le changement pour assurer la continuité du service à nos clients. Nous sommes à votre disposition pour vous donner plus de renseignements. N’hésitez pas à contacter votre interlocuteur habituel et à consulter la Foire aux Questions.